Política de Privacidad
Última actualización: 4 de julio de 2026
En AKKA Tech Solutions tratamos tus datos personales con responsabilidad y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Luis Eduardo Peraza Salazar (AKKA Tech Solutions)
- NIE: 60579850N
- Domicilio: Calle Cardenal Enrique Tarancón, 23, Burjassot, Valencia, España
- Email: info@akka.es
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
| Vía de contacto | Datos tratados | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre, número de teléfono y contenido de la conversación | Atender tu consulta y ofrecerte información comercial | |
| Correo electrónico (info@akka.es) | Nombre, email y contenido del mensaje | Responder a tu consulta |
| Reserva de llamada (Calendly) | Nombre, email y, en su caso, teléfono y notas aportadas | Gestionar la cita y recordarte la reserva |
| Navegación (cookies analíticas/marketing, si las aceptas) | Identificador de dispositivo/cookie, páginas visitadas | Medir el uso de la web y, en su caso, mostrar anuncios personalizados |
No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.) ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
3. Base legal del tratamiento
- Atención de consultas y gestión de reservas: ejecución de medidas precontractuales a solicitud tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Cookies analíticas y de marketing: tu consentimiento expreso, otorgado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
4. ¿A quién se comunican los datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios. Determinados proveedores acceden a tus datos como encargados del tratamiento, únicamente para prestar el servicio correspondiente:
- Calendly LLC (EE. UU.) — gestión de la reserva de llamadas.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — mensajería a través de WhatsApp.
- Google Ireland Ltd. — alojamiento del correo electrónico y, si en el futuro aceptas cookies analíticas, Google Analytics.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — si en el futuro aceptas cookies de marketing, Meta Pixel/Ads.
Estos proveedores solo se activan y reciben datos cuando el tratamiento correspondiente forma parte del contacto que iniciaste (WhatsApp, email, Calendly) o cuando has dado tu consentimiento explícito mediante el banner de cookies (analítica y marketing). Consulta la Política de Cookies para más detalle.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores (Calendly, Meta, Google) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de garantías reconocidas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos de contacto y reserva mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, salvo que solicites su supresión antes, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto si no se formaliza ninguna relación comercial. Si se inicia una relación contractual, los datos derivados de la misma (por ejemplo, facturas) se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, 6 años conforme al Código de Comercio y hasta 4 años a efectos fiscales).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a info@akka.es e identificándote adecuadamente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Origen de los datos
Los datos que tratamos proceden directamente de ti, a través de los canales de contacto que utilices (WhatsApp, correo electrónico o el formulario de reserva de Calendly), o de tu navegación en el Sitio Web si aceptas cookies analíticas o de marketing.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al volumen y naturaleza de los datos tratados.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en los servicios ofrecidos. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.